• Пользователь задействовал PayPal для торговли криптовалютой, поскольку сервис не взимает комиссии за операции с цифровыми активами до 2021 года.
  • В ответ PayPal заблокировал его аккаунт. 
  • Сервис также заморозил деньги, которые остались на счету. 

Пользователь PayPal под ником Tin сообщил на Reddit о том, что его аккаунт заблокирован из-за слишком частых операций с криптовалютами на платформе. По его словам, он совершил более 10 транзакций в течение одной недели. Он покупал BTC во время падения и продавал во время роста. PayPal обратил внимание на это и потребовал объяснить каждую операцию. 

«Система посчитала, что я торговал товарами на сумму более $10 000, хотя я никогда этого не делал с момента создания аккаунта. Я отправил все доказательства в службу поддержки, включая удостоверение личности и фотографию», — пишет TheCoolDoc.

Через несколько часов пользователь получил сообщение о том, что не может дальше «вести свой бизнес» на платформе. У него на счету осталось $462, которые заморожены на 180 дней. 

Немного поясним ситуацию. PayPal ввел лимит в размере $10 000 на покупку криптовалют. Покупать крипто-активы на сумму свыше $10 000 нельзя. После этого сервис увеличил лимит до $20 000. А TheCoolDoc совершал краткосрочные операции, не превышая этот лимит. Однако система посчитала общий объем торгов и пришла к выводу, что пользователь купил на более чем $10 000. Поэтому его аккаунт и заблокировали. То есть он мог, например, купить и продать 21 раз BTC на $500. У него в распоряжении по-прежнему $500, однако общий объем, если сложить все покупки по $500, превышает установленный изначально лимит в $10 000. 

«Я действительно на 100% уверен, что не нарушал правила платформы, а сложившаяся ситуация — это недоразумение», — пишет TheCoolDoc. 

Другой пользователь Reddit с ником Cryptix001 также рассказал о возникшей проблеме, связанной с криптовалютными транзакциями:

«Я сообщил им, что перевожу средства с одного аккаунта на другой. Никогда с этим проблем не возникало до того момента, пока мне не понадобилась большая сумма. Неделя ушла на то, чтобы они наконец освободили мои деньги. Больше никогда не стану использовать PayPal».

Когда PayPal анонсировал новый криптовалютный сервис, компания сообщила, что не будет взимать комиссию за транзакции с клиентов за покупку или продажу цифровых активов до 2021 года, а также не будет вводить плату за хранение крипто-активов. Пользователь Reddit с ником bittabet предположил: вероятно, компания терпит убытки из-за того, что юзеры осуществляют крупные сделки с криптовалютами. 

«PayPal — это не криптобиржа. Они представили сервис, позволяющий хранить биткоины или тратить их для осуществления покупок. Если вы торгуете на традиционных биржах, то за каждую операцию платите комиссию. А PayPal сейчас не взимает никаких сборов. Это больше банковский счет, нежели торговый», — написал он. TheCoolDoc отметил, что даже если PayPal снимет ограничения с его учетной записи, он больше никогда не станет использовать сервис для покупки криптовалют.